¿A quién
hay que pedir consejos cuando vamos a viajar?. Anteriormente, buscábamos a
aquellas personas que vivían en la ciudad o país al que queríamos viajar; o
bien a aquellos que ya habían hecho el viaje que nosotros estábamos a punto de
realizar. También se recurría a las diferentes guías impresas. Sin embargo,
muchas de ellas hacen recomendaciones comerciales en convenio con diferentes
establecimientos y cuando el consumidor se da cuenta de ello después de varias,
desilusiones, opta por buscar otras fuentes más confiables. No dudo que en los
diferentes portales de internet también suceda lo mismo; pero actualmente, son
estos los sitios más solicitados por los turistas y a los que les confieren una
mayor credibilidad.
La más conocida
es TripAdvisor www.tripadvisor.com . Invariablemente, al buscar
datos sobre algún destino, encontraremos ligas hacia este sitio. Lo interesante
y valioso es que cualquiera puede subir sus opiniones, fotos y hacer
evaluaciones sobre los lugares que ha visitado y en donde se incluyen desde
restaurantes, hoteles, vuelos, lugares para visitar, etc. Algunas de las
ventajas de este sitio son su facilidad de uso y el que se puedan encontrar opiniones
de diferentes personas, tanto expertos, como turistas comunes y corrientes, en
tan sólo segundos. Con una descripción general del destino, se puede obtener
mucho para saber si lo que estamos eligiendo es lo ideal para nuestros gustos o
no. Enseguida, se pueden identificar los mejores lugares para visitar, ya sea
espacios culturales o de esparcimiento ordenados según las calificaciones de
los viajeros. Al ser una página que ya tiene varios años, se puede encontrar en
otros idiomas aparte del inglés.
Un nuevo
sitio para viajes es TravelPod http://www.travelpod.com . Este es un sitio que aloja los
blogs de los diferentes viajeros y que, desde una perspectiva más personal, recurre
a las descripciones detalladas de los turistas a manera de diario, para hacer
de este espacio una experiencia mucho más cercana al viajero. La desventaja
puede ser que la información es un tanto más larga que la anterior, porque las
descripciones son mucho más detalladas y tal vez no se encuentre tan rápidamente
la información que se está buscando. Este tipo de página es más bien para
aquellos que tienen el tiempo de navegar y leer las historias de los blogueros.
Estos dos
sitios me parecieron muy interesantes porque se pueden encontrar las opiniones y
evaluaciones de los viajeros. Aunque se pueden encontrar otras páginas, estas
tienen objetivos mucho más comerciales y se ofrece la contratación de viajes,
hoteles, tours y otras cosas más. Otros sitios se dedican a dar información de
lugares y destinos mucho más específicos, como la página de los Museos de
Vaticanos http://mv.vatican.va o las páginas oficiales de las secretarías u
oficinas de turismo de los diferentes países, como la del Consejo de Promoción
Turística de México http://www.visitmexico.com
por ejemplo, en donde se ofrece una descripción y detalles sobre los
diferentes destinos del país.
Definitivamente,
todavía hay mucho por hacer en cuanto a páginas informativas en Internet.
Englobar toda la información relacionada con las preguntas y los deseos de los
consumidores sobre un tema en particular, no es cosa fácil; por lo tanto, quien
lo logre tendrá el éxito asegurado.